ご利用ガイド

よくある質問はこちら→http://randoseru-youandi.net/?p=417
お問合せはこちら→http://randoseru-youandi.net/?p=111

各商品詳細ページにあるショッピングカートよりご注文いただき、ガイダンスに添ってご注文を完了してください。
折り返し、発送日などをお知らせするメールを送信いたします。

※会員登録いただかなくてもお買い物はしていただけます。会員登録いただきますとポイントが付きます。
また会員ページに購入履歴が表示されます。

以下よりお選びいただけます。
クレジットカード
利用可能ブランドは、VISA・Mastercard・JCB・AMEXです。セキュリティ強化のため、3Dセキュア未設定のカードではお取引ができません。引き落とし日につきましては、ご使用のカード会社の契約に準じます。キャンセルのタイミングによりましては一度お引き落としとなり、翌月以降にご返金となる場合がございますのでご了承ください。なお、デビットカード、プリペイドカードをご使用の場合はカードの認証（与信）時点で口座から該当金額が引き落としされます。キャンセルをした場合は 返金が完了するまでの期間が、カード会社により異なり、最大で60日を要する場合がございますのでご了承ください。

代金引換
代引き手数料は、お客様のご負担になります。お支払総額は以下の通りです。〈29561円以上の商品〉商品代金合計+代引手数料(660円)〈29561円以下の商品〉商品代金合計+代引手数料(440円)*全国送料無料です。(北海道、沖縄、離島含め送料無料です。)自動配信されるメールの後に弊社からお送りするメールにて注文詳細、金額をご確認下さい。代金は商品配送時に配達員にお支払下さい。

銀行振込
振込先銀行は以下になります。前払いでのお振込みで、ご入金確認後の商品発送になります。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

楽天銀行　ビート支店　普通 7031173 株式会社ユーアンドアイ

*全国送料無料です。(北海道、沖縄、離島含め送料無料です。)自動配信されるメールの後に、弊社からお送りするメールにて注文詳細、金額をご確認のうえ、記載の金額をお振込みください。お振込みの時は必ずご注文者様のお名前でお願いします。なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。注文後1週間以内にご入金がない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

お届け日数
ご入金確認後（代引決済の場合はご注文確認後）5営業日以内
に商品発送させていただきます。
・ 地域によりお届けまでに時間がかかる事がございますのをご了承下さい。
・ 日曜・祝祭日の前にご注文いただいた場合、休日後5日以内に商品発送致します。
・ 在庫状況等都合により発送が遅れる場合には、事前にメール連絡致します。
・ 発送完了し次第、メールにてご連絡致します。

お届け日時指定
お届け日時指定受け賜ります。
日付指定は、注文日の2週間以内でお願いします。
時間は以下の時間帯をご指定いただけます。
・ 日昼　8～12,12～14
・ 夕方　14～16,16～18
・ 夜間　18～20,19～21
*交通事情、天候等により、ご希望頂いた日時にお届できない
場合もございますのでご了承下さい。

* 返品・交換は未開封・未使用のもののみに限ります。
到着1週間以内に、電話またはメールでご連絡下さい。
連絡のないものについては返品・交換をお断りする場合もありますのでご了承下さい。

不良品の返品・交換について
お届けした商品に万一、汚損・破損・故障などの欠陥があった場合は、
商品到着1週間以内に弊社までご連絡下さい。不良品の場合は、開封されていても返品できますので、
連絡後、料金着払いで弊社まで商品ご返送下さい。
返品・交換の旨は、電話連絡の際に担当者にお申し付け下さい。
交換の場合は、返金対応となりますのでご了承ください。

お客様のご都合による返品・交換
弊社では、注文された商品とお客様のお望みの色や形状と異なっていた場合や、
商品の注文の間違いの場合などの返品・交換はいたしておりません。
これらの内容にあてはまる返品・交換についてはお断りする場合もございます。

送料・手数料について
不良品の返品・交換については弊社が送料・手数料を負担いたします。
それ以外のお客様のご都合による返品・交換につきましては、お客様にご負担いただきます。

返金について
返品商品到着確認次第、5日以内にご指定の口座にお振込み致します。

【返品交換連絡先】
株式会社ユー・アンド・アイ
〒537-0024 大阪府大阪市東成区東小橋１－１8－12　㈱アオキ内
電話番号/06-6115-8437
e-mail:you.and.i@kce.biglobe.ne.jp